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Chronique Protégez-Vous

«Beaucoup de commerces offrent une période d'essai, même jusqu'à 365 nuits»

«Beaucoup de commerces offrent une période d'essai, même jusqu'à 365 nuits»
Matelas / Adobe Stock

Benoîte Labrosse, journaliste pour Protégez-Vous, présente une enquête menée auprès de 1 500 membres concernant l’achat de matelas au Québec. Les résultats révèlent que les consommateurs privilégient encore les magasins physiques. L’enquête souligne toutefois l’importance de bien vérifier les conditions de garantie et de retour, puisque seulement 32 % des clients obtiennent satisfaction en cas de problème.

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